Für die KWS Austria Saat GmbH suchen wir eine erfahrene, strategisch denkende und zukunftsorientierte Führungspersönlichkeit:

Als Lead (m/w/d) Customer Service & Logistik Österreich übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für die Bereiche Disposition und Kundenservice. Sie führen ein engagiertes Team, das für einen reibungslosen Ablauf entlang der gesamten Lieferkette sorgt – von der Auftragserfassung über den Versand bis hin zur Fakturierung und Zahlungseingängen. In dieser Schlüsselrolle treiben Sie die Weiterentwicklung unserer Serviceorganisation voran: Sie denken kundenzentriert, gestalten Prozesse effizienter und setzen gezielt auf Digitalisierung und Automatisierung. Dabei behalten Sie sowohl unsere Direktkunden (Landwirte) als auch unsere Vertriebspartner (VO-Firmen, Händler, Zuckerindustrie) im Blick. Wir bieten Ihnen eine unbefristete Vollzeitstelle mit viel Gestaltungsspielraum, einem hybriden Arbeitsmodell (mobiles Arbeiten & aktuell in Absdorf, zukünftig Standort Raum St. Pölten) sowie der Chance, aktiv zur Weiterentwicklung einer der führenden Saatgutmarken in Österreich beizutragen.

Ihre Aufgaben:
•    Sie leiten und entwickeln das Dispositions- und Kundenserviceteam, um einen erstklassigen Service sicherzustellen
•    Enge Abstimmung mit Vertrieb, Produktion und internationaler Logistik, um effiziente Prozesse und exzellenten Kundenservice zu gewährleisten
•    Sicherstellung pünktlicher Lieferungen und optimaler Lagerbestände in Zusammenarbeit mit externen Partnern und dem lokalen Team
•    Proaktive Optimierung und Digitalisierung des gesamten Logistik- und Lieferkettensystems entsprechend den Anforderungen des österreichischen Marktes
•    Definition und Implementierung von Zielen, Richtlinien und Prozessen für logistische Abläufe in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb und Marketing
•    Koordination zwischen IT, Logistik und Vertrieb für eine nahtlose Prozessintegration
•    Verantwortung für alle After-Sales-Prozesse, inklusive korrekter und zeitnaher Rechnungsstellung sowie direkter Unterstützung bei strategischen Kundenanliegen
•    Verwaltung von Aufträgen in Salesforce und SAP sowie Förderung von Synergien zwischen verschiedenen Kulturen (S4-Hana, SF Lightning, Händlerportal, Online-Shop)
•    Pflege und Optimierung der Kundendaten in Salesforce sowie Verantwortung für eine effiziente Kundenhotline,
•    Gesamtverantwortung für ein professionelles und lösungsorientiertes Reklamationsmanagement, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen

Ihr Profil:
•    Abgeschlossenes Studium oder langjährige Erfahrung in Supply Chain, Logistik, BWL oder vergleichbarem Bereich

•    Erfahrung im Agrarsektor bzw. Agrarmarkt von Vorteil

•    Fundierte Kenntnisse in Logistikdienstleistungen, Kunden- und Verkaufsunterstützung

•    Erste Führungserfahrung wünschenswert

•    Sehr gutes Stakeholder-Management

•    Sicherer Umgang mit SAP, Salesforce und gängigen IT-Programmen

•    Hohe IT-Affinität

•    Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

•    Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft (ca. 5–10 % international)

Unser Angebot:

•    Eine außerordentlich interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit im internationalen Umfeld mit der Möglichkeit, innovative Ideen einzubringen. Arbeiten in einem internationalen, hochmotivierten und dynamischen Team mit flachen Hierarchien
•    Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
•    Als familiengeführtes Unternehmen leben wir mit den Werten Teamgeist, Nähe und Vertrauen, Unabhängigkeit und Weitblick - eine Kultur, welche auch in der Praxis gelebt wird, z.B. durch eine offene und freundliche Arbeitsatmosphäre
•    Frei nach dem Motto: „Make Yourself Grow!“ fördern wir die individuelle berufliche und persönliche Weiterentwicklung

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung über unser Bewerbungssystem SuccessFactors!

Gemäß § 9 Abs. 2 Gleichbehandlungsgesetz informieren wir Sie über das kollektivvertragliche Mindestgehalt, das aktuell bei € 2.038, - brutto auf Vollzeitbasis liegt. Bereitschaft zur Überzahlung ist - abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung - jedenfalls gegeben