Für die KWS Austria Saat GmbH mit Sitz in St. Pölten (Niederösterreich) suchen wir  eine engagierte und zukunftsorientierte Persönlichkeit für unser Customer Service Team im Bereich Auftragsmanagement.

Bei uns erwartet Sie ein familiäres, wertschätzendes Umfeld, in dem Teamgeist, Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Kunden und Vertriebspartner zuverlässig mit hochwertigem Saatgut versorgt werden – und leisten damit einen wichtigen Beitrag für die Landwirtschaft von morgen. In Ihrer Rolle begleiten Sie den gesamten Auftragsprozess von der Erfassung bis zur Auslieferung und arbeiten dabei mit modernen Systemen wie SAP und Salesforce. Als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb sowie internen Bereichen wie Supply Chain, Produktion und Finance tragen Sie maßgeblich zu einer professionellen und serviceorientierten Customer Experience bei. Dabei stehen Sie in engem Austausch mit unseren Direktkunden (Landwirten) und Vertriebspartnern (z. B. Händlern, VO-Firmen und der Zuckerindustrie). Mit Ihrem Engagement gestalten Sie nicht nur einen exzellenten Kundenservice, sondern bringen auch Ihre Ideen zur Weiterentwicklung von Prozessen und digitalen Lösungen ein.Freuen Sie sich auf eine unbefristete Teilzeitposition mit flexiblem Hybridmodell (mobiles Arbeiten und Präsenz an unserem Standort in St. Pölten), modernen Arbeitsmittel sowie vielfältigen Möglichkeiten, sich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln. Werden Sie Teil eines internationalen Unternehmens mit starken regionalen Wurzeln und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der Landwirtschaft!

Ihre Aufgaben – das erwartet Sie bei uns:

Verantwortung für die Auftragsabwicklung von der Erfassung bis zur Auslieferung (Salesforce & SAP)Sicherstellung eines reibungslosen Zusammenspiels zentraler Systeme (SAP S/4HANA, Salesforce, Händlerportal, Online-Shop)   

Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst zur optimalen Kundenbetreuung

Pflege und Optimierung von Kundendaten mit Fokus auf hohe Datenqualität

Organisation und Betreuung der Kundenhotline

Zentrale Ansprechperson für Kunden und VertriebspartnerIdentifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in ServiceprozessenEnge Abstimmung mit internen und externen Stakeholdern zur Entwicklung kundenorientierter LösungenAktive Mitgestaltung bei der Weiterentwicklung von Servicequalität und digitalen LösungenBringen Sie Ihre Stärken ein:Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationErfahrung im Customer Service, in der Auftragsabwicklung und/oder in logistischen Prozessen von Vorteil- Verständnis für Lieferketten, Bestände und WarenflüsseErfahrung in der Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-MailBranchenkenntnisse im Agrarbereich sind von VorteilSicherer Umgang mit digitalen Tools sowie idealerweise Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen (z. B. SAP S/4HANA und Salesforce)Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der KommunikationStrukturierte, eigenständige Arbeitsweise mit hohem QualitätsanspruchHands-on-Mentalität, Verantwortungsbewusstsein und TeamfähigkeitFähigkeit, Prioritäten zu setzen und auch in arbeitsintensiven Phasen den Überblick zu behaltenSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseDarauf können Sie sich freuen:Unbefristete Vollzeitstelle in einem internationalen, zukunftsorientierten UnternehmenHybrides Arbeitsmodell mit geregelten ArbeitszeitenAbwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Gestaltungsspielraum und EigenverantwortungMotiviertes, wertschätzendes Team mit kurzen EntscheidungswegenMöglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung von Prozessen und DigitalisierungUmfassende Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten im internationalen NetzwerkGestalten Sie mit uns die Zukunft der Landwirtschaft – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung (kurzes Anschreiben, Lebenslauf, relevante Zeugnisse) via unser System!Gemäß § 9 Abs. 2 Gleichbehandlungsgesetz informieren wir Sie über das kollektivvertragliche Mindestgehalt, das aktuell bei € 2.038, - brutto auf Vollzeitbasis liegt. Bereitschaft zur Überzahlung ist - abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung - jedenfalls gegeben.